bei der relativ großen Anzahl von Skandalen in der letzten Zeit, durch die Unternehmen einen großen Vertrauens-Verlust hinnehmen mussten, kann schnell der Eindruck entstehen, dass die “Macht des Verbrauchers” – so möchte ich es mal nennen – wenig oder vielleicht sogar gar keinen Einfluss (mehr) hat.

Ich bin aber der Meinung, dass sich langfristig sehr wohl Auswirkungen bemerkbar machen werden, wenn Verbraucher ihre Kaufentscheidung nicht nur vom Preis, sondern auch von der sozialen Verantwortung und der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens abhängig machen. Ich glaube, hier muss den Verbrauchern ihr enormes Potenzial viel stärker bewusst werden.